Pourquoi structurer la collaboration avec vos partenaires est crucial
Les programmes télécoms reposent sur un écosystème complexe de partenaires : civils, fibre, radio, énergie, logistique. Sans cadre robuste, les dérives de planning, de qualité et de conformité réglementaire peuvent compromettre le ROI des investissements.
IGTSD agit en maîtrise d’ouvrage déléguée pour orchestrer ces acteurs avec une gouvernance data-driven, alignée sur les standards ISO, ITIL et les exigences ARTCI/ARTP.
Notre framework de gouvernance partenaires
Nous structurons chaque projet autour de quatre dimensions :
- Qualification & onboarding : analyse capacitaire, audit HSE/RSE, contractualisation SLA/OLA et plans qualité.
- Pilotage opérationnel : PMO digital, weekly dashboards, comités ExCo, gamification des performances.
- Support & enablement : kits méthodologiques, coaching terrain, base documentaire centralisée.
- Amélioration continue : RCA, plans CAPEX/OPEX, bonus/malus, partage des best practices.
Outils et rituels clés
- Plateforme PMO / Field Service Management : assignation, suivi temps réel, reporting automatisé.
- Data room projet : design packs, procédures QA/QC, checklists de réception, documents réglementaires.
- Workshops trimestriels : alignement stratégique, innovation, adaptation des playbooks.
Exemple : programme FTTH multi-régions
Pour un opérateur FTTH, IGTSD a déployé un dispositif incluant :
| Composant | Objectif | Résultat |
|---|---|---|
| Onboarding 360 | Qualifier 12 partenaires infra/civils | 100% habilités en 4 semaines |
| PMO digital | Visualiser le backlog et les KPIs | +32% de productivité terrain |
| QA/QC renforcé | Réduire le rework | Non-conformités divisées par 3 |
| Plan d’incitation | Aligner coûts et délais | Respect des SLA à 98% |
Gestion des risques et conformité
Notre gouvernance inclut des volets spécifiques :
- Conformité réglementaire : documentation ARTCI/ARTP, audits KYC fournisseurs, suivi des obligations sociales.
- HSE & RSE : plans de prévention, reporting ESG, sensibilisation et contrôles inopinés.
- Cyber & data protection : clauses contractuelles, segmentation des accès, journaux d’activité.
Optimiser votre gouvernance fournisseurs
IGTSD propose des diagnostics flash et un accompagnement complet pour structurer la collaboration avec vos partenaires terrain.
Organiser un atelier gouvernance